Verzending & retour
Bezorging, kosten, levertijden en retourneren.
Verzending
We versturen je bestelling snel en discreet. Bestel je op een werkdag voor 15:00 uur? Dan gaat je pakket dezelfde dag nog de deur uit. Bestellingen na 15:00 of in het weekend versturen we de eerstvolgende werkdag. Verzending is gratis vanaf EUR 49,95; daaronder rekenen we een vaste bijdrage. Je ontvangt een track & trace-code zodra je pakket onderweg is. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
- Nederland: EUR 3,95 - bezorging binnen 1-3 werkdagen (gratis vanaf EUR 49,95).
- Belgie: EUR 5,95 - bezorging binnen 2-4 werkdagen (gratis vanaf EUR 49,95).
- Duitsland: EUR 6,95 - bezorging binnen 2-5 werkdagen.
Retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen.
Belangrijk: hygieneproducten
Wimpers zijn hygieneproducten en worden verzegeld geleverd. Om gezondheids- en hygieneredenen geldt: een geopend of gebruikt product kan niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Retourneren kan dus alleen wanneer het product ongeopend en verzegeld is.
Zo retourneer je
- Meld je retour binnen 14 dagen via lashvie.cosmetics@gmail.com of het modelformulier voor herroeping.
- Stuur het ongeopende, verzegelde product in de originele verpakking terug. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.
- Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Beschadigd of verkeerd ontvangen?
Klopt er iets niet met je bestelling? Neem binnen bekwame tijd contact op via lashvie.cosmetics@gmail.com - we lossen het samen op. Je wettelijke garantie- en conformiteitsrechten blijven altijd gelden. Heb je vooraf een vraag over de verzending en retour van je press-on wimpers, bijvoorbeeld over levertijden naar het buitenland of het terugsturen van een ongeopend pakket? Bekijk dan ook onze veelgestelde vragen of neem gerust contact met ons op.
Nog een vraag?
Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact op.